Wat gebeurt er bij niet-naleving?
De ACM kan boetes opleggen als je niet voldoet aan de regels. Denk hierbij aan:
- Misleiding: onjuiste of onvolledige informatie aan klanten geven.
- Oneerlijke handelspraktijken: zoals klanten onder druk zetten om snel te verkopen of belenen.
- Onjuiste administratie: een niet-transparant proces kan juridische risico’s met zich meebrengen.
Waarom is de ACM belangrijk voor jouw bedrijf?
Als juwelier of pandhuis heb je dagelijks te maken met het inkopen en belenen van goud en sieraden. Naast klanten en goudprijzen speelt ook wetgeving een grote rol. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) houdt toezicht op eerlijke concurrentie, consumentenbescherming en marktwerking. Maar wat betekent dit in de praktijk voor jouw bedrijf?
Wat doet de ACM precies?
De ACM bewaakt de rechten van consumenten en zorgt dat bedrijven zich houden aan regels voor eerlijke handel. Voor ondernemers in de inkoop en belening van sieraden zijn er specifieke aandachtspunten:
1. Heldere informatieverstrekking - Zorg dat klanten precies weten wat je biedt:
- Hoe bepaal je de waarde van sieraden?
- Welke beleningsvoorwaarden hanteer je? - Welke voorwaarden zijn verbonden aan een transactie?
2. Eerlijke prijzen
- Je bent verplicht om redelijke prijzen te hanteren, zowel bij inkoop als belening. Vermijd misleidende praktijken, zoals te lage schattingen zonder goede uitleg.
3. Contractuele duidelijkheid
- Bij belening moet je een transparant contract aanbieden waarin voorwaarden, kosten en termijnen duidelijk staan vermeld. Dit voorkomt onduidelijkheid en versterkt het vertrouwen van je klant.
Hoe kun je voldoen aan de eisen van de ACM?
1. Investeer in duidelijke communicatie
Gebruik een duidelijke prijslijst en leg klanten uit hoe je de waarde van goud en sieraden bepaalt.
2. Zorg voor een sluitende administratie
Houd alle transacties nauwkeurig bij. Hiermee bewijs je dat je transparant handelt en voorkom je problemen bij een mogelijke controle.
3. Werk met professionele software. Met een oplossing zoals PandVision kun je eenvoudig voldoen aan de regels. De software helpt je:
- Heldere klantcontracten te genereren.
- Beleningsvoorwaarden vast te leggen.
- Een overzichtelijke administratie te voeren, inclusief de naleving van wet- en regelgeving.
Wees voorbereid en voorkom risico’s
De ACM is er niet om je werk moeilijker te maken, maar om eerlijke handel te waarborgen. Door transparant te werken en je processen goed in te richten, kun je zowel je klanten als je eigen bedrijf beschermen.
PandVision helpt je daarbij. Met onze software stroomlijn je niet alleen je administratie, maar werk je ook volledig compliant met de eisen van de ACM.
👉 Meer weten over hoe PandVision jouw onderneming ondersteunt? Neem contact op voor een gratis demo!