Recht op vergetelheid: wat betekent dit voor jouw onderneming?
Privacywetgeving wordt steeds strenger en een belangrijk onderdeel daarvan is het ‘recht op vergetelheid’. Dit betekent dat klanten kunnen verzoeken om hun persoonsgegevens te laten verwijderen.
Maar wat betekent dit voor jouw bedrijf?
Wat houdt het recht op vergetelheid in?
Het recht op vergetelheid, onderdeel van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), geeft individuen het recht om hun persoonsgegevens te laten wissen wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn voor het oorspronkelijke doel of wanneer zij hun toestemming intrekken. Dit geldt ook als gegevens onrechtmatig zijn verwerkt of als de betrokkene bezwaar maakt tegen de verwerking.
Belangrijke uitzonderingen
Niet alle verzoeken hoeven ingewilligd te worden. Je mag gegevens behouden als deze:
- Nodig zijn voor contractuele verplichtingen zoals lopende beleningen;
- Wettelijk verplicht bewaard moeten blijven door bijvoorbeeld de verplichte bewaartermijn of onderzoek door controlerende instanties;
- Nodig zijn voor de vrijheid van meningsuiting of wetenschappelijk onderzoek.
Wat als je niet voldoet?
Het niet naleven van het recht op vergetelheid kan leiden tot boetes van de Autoriteit Persoonsgegevens, reputatieschade en verlies van klantvertrouwen. Zorg daarom dat jouw organisatie goed voorbereid is op dergelijke verzoeken.
Conclusie
Het recht op vergetelheid is geen optie, maar een plicht voor bedrijven die persoonsgegevens verwerken. Door een duidelijke procedure te hanteren, voorkom je juridische problemen en laat je klanten zien dat je privacy serieus neemt. Binnenkort wordt functionaliteit aan PandVision toegevoegd, waarmee je moeiteloos aan deze verplichtingen kunt voldoen.
Hoe ga je hiermee om als ondernemer?
Wanneer een klant een verzoek tot verwijdering indient, moet je als ondernemer snel en zorgvuldig handelen. Volg deze stappen om te voldoen aan de AVG:
1. Verificatie van de identiteit – Zorg ervoor dat het verzoek afkomstig is van de juiste persoon om misbruik te voorkomen.
2. Beoordeling van het verzoek – Controleer of je verplicht bent om de gegevens te wissen. Sommige wettelijke verplichtingen, zoals bewaartermijnen en beslag kunnen verwijdering in de weg staan.
3. Verwijdering van de gegevens – Wis de persoonsgegevens uit alle systemen en zorg dat eventuele externe partijen die de gegevens hebben ook op de hoogte worden gesteld.
4. Bevestiging aan de klant – Informeer de klant dat hun gegevens zijn verwijderd of geef aan waarom dit niet mogelijk is.
5. Documentatie – Houd een intern register bij van de afgehandelde verzoeken om aan te tonen dat je voldoet aan de wetgeving.
Hoe kan PandVision jou helpen?
Met PandVision heb je alle gereedschappen binnen handbereik. Onze software rekent automatisch waardes uit en helpt je een foutloze administratie bij te houden. Zo kun je flexibel inspelen op de markt en je klanten de beste service bieden.
Meer weten over hoe je optimaal kunt werken in een veranderende markt? Houd onze nieuwsbrief in de gaten voor tips, trends en inzichten speciaal voor juweliers en pandhuizen.
PandVision: efficiënt, betrouwbaar en altijd up-to-date.
Meer weten?